人才成长手册 · 成交成长路径

把「人才成长」变成一条看得见的成交路线

手册的核心逻辑不是时间、不是课程、不是工具,而是能力跃迁——识别每个阶段的卡点,并给出突破它的路径。下方按线性顺序呈现三个阶段、十二个微里程碑(M1–M12)构成的成交路径,点击任意节点查看验收标准与支撑手段,重要节点已特别标注。

学

课程 · 学什么

围绕各阶段所需专业知识;每门课都要回答:学完能帮新人通过哪个微里程碑。

用

工具 · 用什么

能力驱动工具使用,工具使用增强能力验证;在哪个阶段、针对什么卡点推荐什么工具。

练

训练 · 练什么

最小可行成交层层递进;每完成一个小动作都是一次正向反馈,核心是建立手感。

验

考核 · 验证什么

验证判断准确度而非记忆;让新人说出做了什么判断、依据是什么。

成交路径总览 · M1 → M12

开篇一条线看清全程:三个阶段、十二个微里程碑按顺序串成同一条成交路径,重要节点(首单、能力跃迁拐点、阶段通关、进入常规期)已用颜色突出。点击任意节点查看验收标准与支撑手段。

执行者 0–45天(M1–M5) 判断者 46–90天(M6–M9) 策略者 91–180天(M10–M12)
重要节点 能力跃迁拐点 阶段通关 进入常规期

全阶段总结对照表

三个阶段、五层能力、十二微里程碑的横向对照(摘自手册原文)。

维度执行者(0–45天)判断者(46–90天)策略者(91–180天)
核心卡点不知道做什么判断不稳定预判需持续提升
决策方式依赖模板和话术能根据客户类型选择话术能实时调整策略
能力构成产品认知+流程执行需求判断+价值传递策略选择
核心能力敢说+能走能挖+能扛能赢
关键微里程碑M1→M2→M3→M4→M5M6→M7→M8→M9M10→M11→M12
黄金五步法第一步+第二步第三步+第四步全流程灵活运用
淘汰/退出节点第45天 M5 未通过第75天 M6 未通过 / 第90天 M7 或 M9 未通过第180天 M12 后进入常规期

人才评估框架:维度 · 执行动作 · 评分标准 · 多维图

评估维度取自手册「五层能力模型」与「五层检验方式」;执行动作取自各微里程碑的「验收方式」;评分标准为在手册「通过 / 不通过」逻辑之上的分级参考(L1–L5)。多维图用于横向比对「目标胜任画像」与「当前新人画像」。

1人才评估维度(5 个)

对应手册「五层能力」,自下而上层层递进。

2评估执行动作

维度级评估动作(来自「五层检验方式」)+ 里程碑级验收动作(来自各 M 的「验收方式」)。

① 维度级评估动作

② 里程碑级验收动作

3参考评分标准

在手册「通过 / 不通过」二元验收之上,给出 L1–L5 分级参考。

各维度达标基准(对应雷达目标画像)

4多维图(能力雷达)

灰色虚线为「目标胜任画像」(可切换阶段),橙色填充为「当前新人画像」(拖动滑块调整),直观显示差距与短板。初始值全为零——拖动滑块设置评估值后,点击「保存为新人画像」可锁定当前值为入职标准;之后可点击「恢复已保存画像」回到已保存的基准。
执行者目标 判断者目标 策略者目标 当前新人画像

当前新人画像(拖动评估)

导师与新人动作对照表 · M1–M12

基于《人才成长手册思考调整版》,按微里程碑 M1–M12 逐条梳理新人与导师的对应动作:新人动作摘自各里程碑「具体要求」,导师动作汇总自「验收方式」「未通过处理」「导师介入动作」及日常要求中的导师职责。

新人动作 导师动作

5三阶段动作要点速览

6M1–M12 逐条对照表

里程碑 预期时间 新人动作 导师动作
动作标签说明:验收=导师执行验收的动作 · 补位/淘汰=新人卡住时导师介入或留岗评估 · 常态=导师日常带教动作。